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主题::为什么留的电话都没人接 :2017/9/29 12:02:32


【游客】
刘关强

为什么留的电话都没人接

6282850打通没人接,95158报警没人接。真不知将来出了安全事故怎么办?看样子只能打119了。请指点一下

管理员[烟台新奥燃气]回复:
 

尊敬的用户:

      您好!

      我公司服务热线24小时值守,主要负责受理全市五十余万户用户的来电咨询、报装、报数等业务,遇到报数高峰会出现线路忙的情况,请您谅解。

     热线电话根据来电种类进行了分类,报警用户可在电话拨通后摁6,系统会优先处理此部分电话,另外用户可拨打6246646进行报警

回复时间: 2017/10/19 13:58:33
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主题::95158人工服务始终没人接,始终繁忙!! :2017/9/29 11:56:52


【游客】
刘关强
95158人工服务始终没人接,始终繁忙!!是虚设吗?燃气报警都没人接,真是奇了怪了,一点安全感都 没有!
管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

      您好!

      我公司服务热线24小时值守,主要负责受理全市五十余万户用户的来电咨询、报装、报数等业务,遇到报数高峰会出现线路忙的情况,请您谅解。

     热线电话根据来电种类进行了分类,报警用户可在电话拨通后摁6,系统会优先处理此部分电话,另外用户可拨打6246646进行报警

回复时间: 2017/10/19 13:58:20
liugq1966@163.com 回复这条留言  回复这条留言
主题::过户安检 :2017/9/26 11:25:09


【游客】
li
麻烦问一下过户安检几日内可以过户完毕?可以绑定微信报数?
管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

      您好!

     办理燃气过户手续,维修人员入户试压安检后,系统内信息需要更新,每一户的情况不同,如过户安检月正好是报数月,当月信息无法更改,但不影响报数,用户可拨打95158报数或通过原户的信息绑定微信报数,待系统内信息更新后再重新绑定,请您留下详细地址及联系方式,以便工作人员查询具体情况后与您联系,您可拨打95158详细咨询

回复时间: 2017/10/18 8:24:57
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主题::报表报错了 怎么处理?? :2017/9/22 14:07:30


【游客】
陈垒
报表报错了 怎么处理??  第一次报,报多了,多报了400多方  已微信公众号反馈,但还没有人解决
管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

       您好!

       工作人员会尽快处理,报数只需要提报黑框数字,请您今后在报数月按时报数、准确报数

回复时间: 2017/10/9 8:52:00
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主题::提报数据错误,误产生费用1000余元 :2017/9/22 10:01:28


【游客】
陈垒
[隐藏] 
管理员[烟台新奥燃气]回复:

尊敬的用户:

       您好!

       工作人员会尽快处理,报数只需要提报黑框数字,请您今后在报数月按时报数、准确报数

回复时间: 2017/10/9 8:51:32
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